ご利用規約・サロンポリシーを一部、修正と追記をさせて頂きました。
該当箇所は以下になります。
予約変更、キャンセルの回数について
特定の方が、当日、またはご予約時間直前の変更・キャンセルを複数回繰り返すケースや、変更とキャンセルのみを3回以上繰り返し、ご予約を確定されないケースが発生しており、その時間帯にご予約を希望される他のお客様へご迷惑をおかけする状況が生じております。
そのため、ご予約の変更・キャンセルを、事前にお電話やメールでご相談なく3回目以降行われた場合は、誠に恐れ入りますが、今後のオンラインでのご予約を当サロン側でキャンセル対応とさせていただきます。
また、何度もメールのみでのご相談で、電話でのご相談が出来ず、変更・キャンセルをされた方も該当とさせて頂きます。
なお、3回以上、変更とキャンセルをされたお客様につきましては、お電話でのご予約は引き続き承っておりますので、
お手数ですが、当サロンまでお電話にてご予約をお願いいたします。（お客様対応中は、お電話に出られないことがありますが、必ず折り返しご連絡いたします。）
無断キャンセルについて
ご連絡なく予約時間を 30分以上 過ぎた場合、当サロンではやむを得ずキャンセル扱いとさせていただきます。また、当サロンに連絡・相談なく、無断キャンセルされた場合、今後のWEB予約をお断りさせて頂きます。また、当サロンに連絡される際は、ご予約時に登録された電話番号でご連絡ください。該当のお客様は、電話で当サロンにご連絡いただき、電話にてご予約をお願い致します。他のお客様に公平な施術枠をご提供するための措置であることを、あらかじめご了承ください。
上記のご利用規約・サロンポリシーは、本日2月12日(木)の8時50分以降から適用させて頂きます。
恐れ入りますが、ご了承の程、宜しくお願い申し上げます。
